**سياسة الإرجاع والاستبدال في رينا ستور**

في Rina Store، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق رائعة لك. إذا كنت غير راضٍ عن مشترياتك، إليك سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:

1. **حق الإرجاع**:  

   - يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا  من تاريخ استلامك للمنتج.

   - يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع التعبئة الأصلية.

2. **الإجراءات المطلوبة للإرجاع**:  

   - قم بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] :[email protected] أو الهاتف 0573114112.

   - سيتم إرشادك خلال خطوات الإرجاع.

3. **من يتحمل تكاليف الإرجاع**:  

   - العميل هو من يتحمل تكاليف الشحن عند إعادة المنتج، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.

4. **استرداد المال**:  

   - سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المعاد.

5. **استبدال المنتج**:  

   - يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة إذا كان متوفرًا، في حالة عدم الرغبة في استرداد المبلغ.

**ملاحظة**: يرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى المزيد من التفاصيل.